Qui sommes-nous ?

Plus de 2 000 techniciens répartis dans nos 500 magasins Decathlon et nos 17 ateliers regionaux implantés dans les différents pays de distribution couverts par l’enseigne, assurent l’entretien et la personnalisation de votre équipement sportif (sous réserve de disponibilité des pièces détachées).

Notre organisation :

Dans chaque magasin, nous assurons un service Atelier qui prendra en charge votre matériel pour assurer la prestation , soit sur place , soit dans nos ateliers régionaux (en France , Italie , Espagne et au Benelux)
Sur place , nous effectuons , selon les ateliers : des prestations express de réparations ou de personnalisation qui peuvent être réalisées en moins de 30 minutes

Exemples :

Cycle Réglage dérailleur , changement de pneu ou de chambre à air , changement de chaîne , montage d’accessoires, etc…
Marquage Pose d’un nom ou d’un numéro.
Electronique Changement de pile , changement de bracelet.

Les réparations ou entretiens plus complexes, qui nécessitent souvent de l’outillage spécifique et de pointe , sont assurés par nos Ateliers Régionaux qui disposent des outils nécessaires, et dont les techniciens sont formés régulièrement aux différentes réparations en fonction de l’évolution des techniques (exemple : pour les fourches suspendues de vélos).
(exemple : pour les fourches suspendues de vélos)

Notre démarche :